Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Wiktoria Wenta, Ansiva – KI-Telefonassistenz
Sachsenstraße 6, 47139 Duisburg
E-Mail: ansiva.kontakt@gmail.com

2. Allgemeines

Diese Website verwendet keine Analyse- oder Trackingdienste, keine Cookies zu Werbezwecken und keine eingebundenen Schriftarten, Karten oder Videos von Drittanbietern. Personenbezogene Daten werden nur in dem unten beschriebenen Umfang verarbeitet. Die Live-Demo und der Demo-Kalender (Abschnitt 5) werden erst geladen, wenn Sie sie aktiv starten.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Dies ist erforderlich, um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb). Die Logdaten werden vom Hoster nur für kurze Zeit gespeichert.

Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, sofern der Anbieter danach zertifiziert ist, bzw. auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

4. Kontakt per E-Mail

Wenn Sie mir eine E-Mail schreiben, verarbeite ich Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Inhalt der Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls einen Termin zu vereinbaren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Für E-Mails nutze ich den Dienst Gmail der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4a. Angebotsanfrage und Fragebogen zur Einrichtung

Über den Konfigurator können Sie ein unverbindliches Angebot anfordern; dabei werden Ihr Name, Ihr Betrieb, Ihre E-Mail-Adresse, freiwillig Ihre Telefonnummer und Anmerkungen sowie die gewählte Konfiguration übermittelt. Kunden, die eine Assistenz bestellt haben oder ein Angebot wünschen, können außerdem online einen Fragebogen ausfüllen. Verarbeitet werden die dort gemachten Angaben, insbesondere Name des Betriebs, Ansprechpartner, Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Leistungen und Angaben zur gewünschten Einrichtung. Die Übermittlung beider Formulare erfolgt über die Formularfunktion unseres Hosters Netlify (Netlify, Inc., USA) sowie über Google Apps Script (Google Ireland Limited), das mir die Angaben per E-Mail an mein Google-Postfach weiterleitet. Während des Ausfüllens werden Ihre Eingaben nur lokal in Ihrem Browser zwischengespeichert und nach dem Absenden dort gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen). Die Angaben werden gelöscht, sobald sie für die Einrichtung und den Betrieb der Assistenz nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Zur Übermittlung in die USA siehe Abschnitt 3.

5. Live-Demo der Telefonassistenz

Auf der Startseite können Sie freiwillig ein Testgespräch mit unserer KI-Assistentin im Browser führen. Die Demo wird erst gestartet, wenn Sie Ihre Einwilligung bestätigen und auf das Mikrofon klicken. Dabei werden verarbeitet: Ihre Sprache (Audio), die daraus erstellte Abschrift, die Antworten der Assistenz, technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browser) sowie Angaben, die Sie im Gespräch selbst machen (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse für einen Testtermin). Das Gespräch wird aufgezeichnet, damit ich die Qualität der Assistenz prüfen und verbessern kann.

Zum Laden der Demo wird eine Programmbibliothek vom Dienst jsDelivr (Prospect One, Polen) abgerufen; dabei wird Ihre IP-Adresse übertragen. Für das Gespräch nutze ich den Dienst Vapi (Vapi, Inc., USA) und die darüber angebundenen Anbieter für Spracherkennung, Sprachausgabe und Sprachmodell (derzeit u. a. Soniox, ElevenLabs und OpenAI, teilweise mit Sitz in den USA). Termine aus der Demo werden in einem Demo-Kalender bei Google (Google Ireland Limited) gespeichert; wenn Sie nach der Buchung freiwillig Ihre E-Mail-Adresse unter dem Mikrofon eingeben oder im Gespräch nennen, wird eine Bestätigung per E-Mail versendet. Unter der Demo wird ein Live-Kalender der Demo-Betriebe angezeigt. Er wird erst geladen, wenn Sie die Demo starten oder auf „Kalender jetzt anzeigen“ klicken; dabei ruft Ihr Browser die belegten Zeiten über einen Dienst von Google (Google Apps Script, Google Ireland Limited) ab und Ihre IP-Adresse wird an Google übertragen. Angezeigt werden nur Uhrzeiten und Terminart, keine Namen, Telefonnummern oder Anliegen anderer Personen. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, soweit die Anbieter zertifiziert sind, bzw. auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit per E-Mail mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Aufzeichnungen, Abschriften und Demo-Termine lösche ich spätestens nach 30 Tagen. Bitte nennen Sie in der Demo keine echten vertraulichen oder sensiblen Daten.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Wenden Sie sich dafür einfach per E-Mail an mich.

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

7. Hinweis zur Telefonassistenz für Kunden

Diese Datenschutzerklärung gilt für diese Website. Für die Verarbeitung von Anrufdaten im Auftrag meiner Kunden schließe ich mit dem jeweiligen Kunden einen eigenen Auftragsverarbeitungsvertrag; verantwortlich für diese Daten ist der jeweilige Kunde.

Stand: Oktober 2026